Certified Communication Skills (C.CS) adalah program pelatihan berbasis kompetensi yang dirancang untuk membekali peserta agar mampu berkomunikasi secara profesional, jelas, terstruktur, dan efektif di berbagai situasi kerja. Program ini menargetkan profesional yang perlu meningkatkan kualitas komunikasi interpersonal, tertulis, presentasi, rapat, dan komunikasi digital.

Pelatihan ini berfokus pada kemampuan kerja nyata, mulai dari menganalisis kebutuhan komunikasi, menyusun pesan yang tepat, menyampaikan presentasi profesional, memfasilitasi diskusi kerja, hingga menangani umpan balik dan miskomunikasi secara konstruktif. Dengan pendekatan praktik, simulasi, dan role play, peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu menerapkannya langsung dalam konteks kerja.

Secara strategis, C.CS membantu peserta membangun kredibilitas profesional, meningkatkan efektivitas kolaborasi, dan memperkuat kemampuan komunikasi di lingkungan kerja hybrid maupun digital. Program ini juga mendukung kesiapan peserta untuk asesmen sertifikasi kompetensi komunikasi profesional di tempat kerja.

Unit kompetensi:

1. CCS-GPC-01 — Menganalisis Kebutuhan Komunikasi Profesional
2. CCS-GPC-02 — Melaksanakan Komunikasi Interpersonal Profesional
3. CCS-GPC-03 — Menyusun Komunikasi Tertulis Bisnis yang Efektif
4. CCS-GPC-04 — Menyampaikan Presentasi Profesional
5. CCS-GPC-05 — Memfasilitasi Rapat dan Diskusi Kerja
6. CCS-GPC-06 — Mengelola Komunikasi Profesional melalui Media Digital
7. CCS-GPC-07 — Menangani Umpan Balik, Miskomunikasi, dan Situasi Konflik Komunikasi
8. CCS-GPC-08 — Mengevaluasi dan Meningkatkan Efektivitas Komunikasi Kerja